Chef d'équipe (H/F)

Chef d'équipe - Team Leader Oise (60) | CDI Temps plein | Secteur industriel Vous êtes un manager de terrain, orienté performance et satisfaction client ? Rejoignez un projet ambitieux et prenez le pilotage d'une équipe au service d'un industriel de renom!

Chez AB Serve, nous accompagnons les industriels dans leurs projets de développement.

Dans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un(e) Chef d'équipe - Team Leader pour piloter l'activité de notre client basé dans l'Oise (60).

Pourquoi nous rejoindre ?

▸ Un poste clé au sein d'un environnement industriel dynamique.

▸ Une réelle autonomie dans l'animation et l'organisation de l'équipe.

▸ Des missions variées mêlant management, suivi de production et respect des exigences QHSE.

▸ Un accompagnement tout au long de votre intégration.

Vos principales responsabilités:

Management d’équipe

• Organiser et répartir les tâches entre les contrôleurs.

• Définir les priorités en fonction des délais et des volumes à contrôler.

• Réaliser les briefings et débriefings des équipes.

• Accompagner les nouveaux collaborateurs et assurer leur montée en compétences.

• Contrôler la qualité du travail réalisé par les membres de l’équipe.

• Gérer les difficultés, conflits ou écarts de comportement.

• Maintenir la motivation et la cohésion de l’équipe.

• Donner un feedback clair et constructif.

Organisation et gestion de la prestation

• Planifier les équipes et les interventions.

• Anticiper les besoins en personnel et en matériel.

• Suivre les indicateurs de performance (KPI) : productivité, taux de conformité, nombre de défauts, retouches, délais, etc.

• Garantir le respect des engagements pris auprès du client.

• Réagir rapidement en cas d’aléa ou de problème opérationnel.

Relation client

• Être l’interlocuteur opérationnel du client.

• Comprendre ses exigences et ses priorités.

• Communiquer rapidement en cas de problème.

• Présenter les résultats de contrôle de manière claire.

• Participer aux réunions de suivi.

• Savoir gérer une réclamation ou une insatisfaction client.

• Construire une relation professionnelle basée sur la fiabilité et la transparence.

Compétences techniques

• Maîtriser les procédures et critères de contrôle qualité.

• Savoir rédiger et appliquer une instruction de contrôle.

• Identifier, analyser et classer les non-conformités.

• Utiliser les outils de mesure et de contrôle adaptés.

• Connaître les méthodes de traçabilité et de reporting.

• Respecter et faire respecter les règles de sécurité, qualité et environnement.

• Connaissance de SAP.

• Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie.

• Le CACES 3 serait un plus.

Qualités personnelles:

• Leadership

• Rigueur

• Réactivité

• Sens de l’organisation

• Esprit d’analyse

• Communication

• Écoute

• Autorité naturelle

• Gestion du stress

• Sens du service client

• Capacité à prendre des décisions

Ce que nous offrons:

• CDI à temps plein avec prise de poste immédiate.
• Horaires de journée.
• Rémunération à convenir selon votre niveau d'expérience.
• Un poste évolutif offrant autonomie, responsabilités et perspectives de développement.

📩 Envie de relever le défi ? Postulez directement sur cette offre ou envoyez votre CV à melbichari@abservegroup.com.