Politique de confidentialité

AB Serve s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom completObligatoireIdentifier votre demande
• Adresse emailObligatoireVous répondre
• Numéro de téléphoneOptionnelVous recontacter si nécessaire
• SociétéOptionnelAdapter notre réponse à votre contexte
• Sujet & messageObligatoireTraiter votre demande

Les données collectées via le formulaire de contact sont traitées sur la base de votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire.

Elles sont utilisées exclusivement pour :
— Traiter et répondre à votre demande de contact ou de devis ;
— Assurer le suivi de votre dossier si nécessaire.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales non sollicitées, ni transmise à des tiers.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière prise de contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes internes d'AB Serve chargées de traiter votre demande.

Nous utilisons le service Resend (Resend Inc., San Francisco, USA) pour l'acheminement technique des emails issus du formulaire de contact. Ce prestataire agit en qualité de sous-traitant et ne peut utiliser vos données à d'autres fins. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Le site est hébergé sur Vercel (Vercel Inc., San Francisco, USA), dans le cadre de garanties conformes au RGPD.

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement :

Cookies Next.js : cookies de routage et de cache nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookie de préférence linguistique : enregistre la langue choisie lorsque vous utilisez l'outil de traduction.

Le site propose également un outil de traduction automatique (Google Translate), nécessaire pour rendre nos contenus accessibles aux visiteurs non francophones. Ce service est fourni par Google et s'active lorsque vous choisissez une langue autre que le français. Son utilisation implique l'envoi de certaines données à Google et peut entraîner le dépôt de cookies propres à Google, selon sa politique de confidentialité.

En dehors de cet usage, aucun cookie publicitaire ou de tracking commercial n'est déposé sur ce site.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accèsObtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectificationCorriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacementDemander la suppression de vos données
• Droit d'oppositionVous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilitéRecevoir vos données dans un format structuré
• Droit à la limitationLimiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par courrier postal accompagné d'une copie de votre pièce d'identité à :

AB Serve — 53 Route de Rombas, 57140 Woippy – France
ou par email à : contact.abserve@abservegroup.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

AB Serve met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les communications avec nos prestataires sont chiffrées.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.