Face au délai d’approvisionnement trop long pour un dépannage immédiat, le distributeur a mandaté AB Serve pour sécuriser en urgence le lot chez son client.
Une urgence qualité
A réception d'une livraison de 200 000 vis parmi lesquelles certaines pièces présentaient un défaut d'empreinte de tête, une société a demandé à son distributeur de matériels de fixation de reprendre le lot entièrement et de le remplacer.
Une solution co-construite
Sur place, l'équipe AB Serve a rapidement constaté que les locaux du client ne disposaient pas d'une zone suffisamment grande pour implanter un mur qualité d'une telle ampleur. Les trois parties se sont alors mises d'accord sur la nécessité d'externaliser la prestation, et sur un stock minimum de vis conformes à livrer quotidiennement pour éviter tout arrêt de production.
Une mobilisation express
Dans les locaux d'AB Serve, à Woippy, le vaste hall dédié a pu accueillir l'équipe de douze opérateurs nécessaire au contrôle visuel de chacune des vis. En seulement trois jours, l'expérience, la réactivité, et les infrastructures d'AB Serve ont permis la sécurisation de la totalité du stock.
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